Coraz więcej użytkowników Internetu poszukuje treści i usług online, które są łatwo dostępne i intuicyjne. W centrum tej potrzeby znajdują się standardy WCAG, czyli Web Content Accessibility Guidelines – zestaw międzynarodowych wytycznych dotyczących dostępności treści cyfrowych. Choć mogłoby się wydawać, że są to normy skierowane wyłącznie do specjalistów, w rzeczywistości mają one ogromne znaczenie dla każdego twórcy stron internetowych, właściciela sklepu online czy dostawcy usług cyfrowych. Czym dokładnie jest WCAG? Zobacz, komu służą te wytyczne, jakie korzyści niesie ich wdrożenie i jak skutecznie dostosować stronę internetową do aktualnych standardów.
WCAG – co to jest?
Co to jest WCAG? Wytyczne WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) zostały opracowane przez W3C – organizację zajmującą się standaryzacją Internetu. Ich celem jest ułatwienie korzystania z treści cyfrowych osobom z różnymi ograniczeniami – wzrokowymi, słuchowymi, ruchowymi czy poznawczymi. Obecnie obowiązują wersje WCAG 2.1 oraz WCAG 2.2, opublikowana w październiku 2023 roku, która wprowadza dalsze udoskonalenia względem wcześniejszych edycji. Równolegle trwają prace nad WCAG 3.0. Kluczowym założeniem tych standardów jest zapewnienie, by treści online były postrzegalne, funkcjonalne, zrozumiałe i solidne – to tzw. zasady POUR, które stanowią fundament całej struktury WCAG.
Wytyczne WCAG to nie pojedynczy dokument, ale zbiór zaleceń, które obejmują elementy takie jak kontrast kolorystyczny, struktura nagłówków, obsługa klawiaturą, opisy alternatywne dla grafik, czy poprawne etykietowanie formularzy. Dostosowanie się do WCAG nie oznacza jedynie zgodności z normą – to także wyraz troski o użytkownika i jego doświadczenie na stronie.
Dla kogo są wytyczne WCAG?
Wytyczne WCAG są skierowane do szerokiego grona odbiorców – nie tylko do instytucji publicznych, które zgodnie z polskim prawem są zobowiązane do ich przestrzegania (obecnie zgodnie z WCAG 2.1, a docelowo – zgodnie z WCAG 2.2 od momentu aktualizacji przepisów krajowych). Obejmują także firmy prywatne, zwłaszcza te działające w sektorze e-commerce, finansów, edukacji czy ochrony zdrowia.
Dostosowanie serwisu internetowego do standardów WCAG jest szczególnie istotne w kontekście osób z niepełnosprawnościami, które napotykają różnorodne bariery w dostępie do treści cyfrowych. W Polsce to ponad 4 miliony obywateli – grupa, której nie należy ignorować, zarówno z powodów etycznych, jak i biznesowych. Co więcej, wytyczne WCAG są także pomocne dla osób starszych, użytkowników mobilnych oraz osób korzystających z alternatywnych technologii, takich jak czytniki ekranu.
Jakie są korzyści z wdrożenia WCAG?
Spełnienie standardów WCAG niesie ze sobą wiele korzyści. Przede wszystkim zwiększa dostępność strony internetowej dla szerszego grona użytkowników, co bezpośrednio przekłada się na wzrost liczby odwiedzin i lepsze wyniki sprzedaży czy konwersji. Strony zgodne z WCAG są także lepiej oceniane przez algorytmy wyszukiwarek – dostępność jest jednym z elementów branych pod uwagę w procesie pozycjonowania (SEO).
Dostosowanie strony do WCAG to również zabezpieczenie przed potencjalnymi roszczeniami prawnymi. Zgodność z przepisami to obowiązek dla instytucji publicznych, ale również firmy prywatne coraz częściej stają się obiektem kontroli i oczekiwań użytkowników w zakresie dostępności. Dzięki wdrożeniu standardów WCAG, organizacja pokazuje także, że działa społecznie odpowiedzialnie, co pozytywnie wpływa na jej wizerunek i relacje z klientami.
Warto podkreślić, że dostępna strona to również strona bardziej elastyczna, stabilna technicznie i przygotowana na różne scenariusze użytkowania – od wersji mobilnych, przez integrację z technologiami wspomagającymi, aż po obsługę w sytuacjach awaryjnych.
Jak dostosować stronę internetową do WCAG?
Proces dostosowania witryny do standardów WCAG wymaga kompleksowego podejścia – zarówno od strony projektowej, jak i technologicznej. Pierwszym krokiem jest audyt dostępności cyfrowej, który pozwala zidentyfikować niezgodności z wytycznymi i określić obszary wymagające poprawy. Audyt obejmuje analizę kodu HTML, struktury dokumentu, zastosowanych technologii frontendowych, ale również ergonomii i logiki interfejsu.
Po zidentyfikowaniu problemów konieczne jest wdrożenie zmian – może to być np. dodanie tekstów alternatywnych do obrazów, poprawa kontrastu tekstu względem tła, wprowadzenie logicznej struktury nagłówków czy umożliwienie pełnej obsługi strony za pomocą klawiatury. W przypadku bardziej złożonych serwisów często niezbędne są modyfikacje w obrębie CMS lub kodu aplikacji.
Chcesz dowiedzieć się więcej?
Zapoznaj się z naszymi najnowszymi wpisami blogowymi. Znajdziesz tam ciekawe informacje ze świata IT!
Najlepsza jakość współpracy wynika ze zindywidualizowanego podejścia i doskonałego zrozumienia drugiej strony. Dlatego zachęcamy do kontaktu, abyśmy mogli lepiej poznać Twoje potrzeby i przedstawić odpowiednią ofertę na nasze usługi.
